Контактний телефон: +380 44 290-01-16.

Завідувачка Відділу контролю якості надання медичної допомоги – Волосовець Ірина Петрівна, лікар вищої категорії зі спеціальності «Організація і управління охороною здоров’я», магістр державного управління.

Відділ контролю якості надання медичної допомоги створений 24.01.2025 на базі Методично-організаційного навчально-ресурсного центру, який функціонував з 2006 року, основною функцією якого була координація в Україні програм направлених на охорону здоров‘я дітей та матерів, в тому числі Розширеної Ініціативи «Лікарня, доброзичлива до дитини» та медичної допомоги підліткам та молоді на принципах дружнього підходу – «Клініка, дружня до молоді».

З червня 2019 року функції Центру були розширені та направлені в т.ч. на менеджмент системи управління якістю медичної допомоги, організаційно-методичний супровід системи управління якістю ISO 9001:2015 в Лікарні.

Відділ  підпорядковується директору департаменту з організаційно-методичної роботи та контролю якості надання медичної допомоги.

Відділ забезпечує:

• Організаційно-методичний супровід ДСТУ ISO 9001:2015
  в ДНП «НДСЛ «Охматдит» МОЗ України» та заходів з контролю якості надання медичної допомоги.
• Здійснення експертної оцінки якості лікувально-діагностичного процесу та його відповідності встановленим стандартам у сфері охорони здоров’я.
• Організацію проведення внутрішніх аудитів структурних підрозділів з метою оцінки якості та обсягів надання медичної допомоги та медичних послуг.
• Перегляд, оновлення та розробку інструктивно-методичних матеріалів з контролю якості надання медичної допомоги.
• Розробку заходів щодо удосконалення системи управління якістю та пропозицій щодо покращення роботи структурних підрозділів за результатами проведення внутрішніх аудитів та вивчення думки пацієнтів.
• Методичний супровід, моніторинг, оцінку та координацію діяльності закладів охорони здоров’я щодо впровадження та розвитку програм з охорони здоров‘я матерів та дітей, у тому числі Розширеної Ініціативи «Лікарня, доброзичлива до дитини» та Центрів (відділень) медико-соціальної допомоги дітям
  та молоді «Клініка, дружня до молоді» та ін.
• Ведення Реєстру:
  • регіональних методично-організаційних моніторингових центрів;
  • закладів охорони здоров’я сертифікованих відповідно до статусу «Лікарня, доброзичлива до дитини»;
  • центрів (відділень, кабінетів) медичної допомоги підліткам та молоді – «Клініка, дружня до молоді»;
  • національних та регіональних тренерів та інших.

Сайт Відділу:
https://kdm-ldd.org.ua/

Фейсбук сторінка Відділу: https://www.facebook.com/groups/1486137048268781